南平市
就业创业服务：18159960123 19905095600 招聘服务电话：18950696399
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线上客户转化顾问(客服方向)
薪资范围:3000-10000元/月(底薪+绩效提成，上不封顶)
岗位职责:
客户需求挖掘:通过微信/客服系统接待线上咨询，快速定位客户需求(如母护理、老人陪护、深度保洁等)，推荐匹配的家政服务方案;销售转化推动:解答价格、服务标准等核心问题，消除客户疑虑，促成线上下单或预约到店体验;
客户追踪管理:对未即时成交客户进行 3-7天持续微信、电话等跟进，通过案例分享、优惠券发放等策略激活潜在需求;
私域流量运营:在社群/朋友圈定期推送"家政服务日历""节日大扫除攻略"等实用内容,提升客户粘性与复购率:
话术优化迭代:记录高频咨询问题，协同运营团队优化服务话术库。
任职要求:
大专及以上学历，1年以上电销/在线客服经验，有家政、教育、医美等高客单价服务行业经验优先;
具备销售敏感度，能通过文字沟通和线上电话沟通快速建立信任感;熟悉客户心理，擅长运用销售技巧;抗压能力强，接受业绩KPI考核。
公司福利:
五险一金 +高额转化提成(上不封顶) +家政服务折扣 +话术培训 +月度销冠奖励
