职位描述：
【工作职责】**
1. **运营管理**
- 统筹前厅日常运营，确保高效运转。
- 制定排班、监督考勤，检查设备及系统正常运行。
2. **客户服务**
- 处理客户投诉、特殊需求及突发事件，提升满意度。
- 负责VIP接待，维护客户关系。
3. **团队管理**
- 培训、督导员工，优化服务流程，提升团队效率。
- 协调前厅与其他部门的工作衔接。
4. **数据与销售**
- 审核日报表，协助收益管理。
- 推广会员计划及升级销售，完成营收目标。
5. **安全与应急**
- 确保客户信息及前厅安全，处理紧急情况。
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#### **【任职要求】**
- **经验**：3年前厅服务经验，1年以上管理经验。
- **技能**：熟练使用系统、办公软件，。
- **素质**：服务意识强，抗压能力佳，具备团队管理及协调能力。
简历投递地址：https://www.nprc.net/job/11230.html
