非标设备销售(非标准化设备销售)的岗位职责与传统标准化产品销售存在显著差异,其核心在于针对客户需岗位的详细职责:
**一、客户需求分析与方案制定**
1. **深度需求挖掘**
- 与客户(通常为工业企业、工程商等)对接,通过技术交流、现场调研等方式明确设备功能、性能及工艺要求。
- 分析客户痛点(如生产效率、成本控制等),转化为定制化设备需求。
2. **技术方案设计**
- 协同技术/研发团队,制定非标设备的技术方案、参数配置及可行性报告。
- 编制设备报价单、技术协议等文件,确保与客户需求匹配。
**二、销售全流程管理**
1. **项目推进与谈判**
- 主导商务谈判,明确设备交付周期、验收标准、付款条款等合同细则。
- 协调法务、财务部门审核合同风险(如知识产权、违约责任等)。
2. **跨部门协作**
- 联动生产、设计、采购等部门,确保设备设计、生产进度符合客户要求。
- 跟进设备试制、调试及验收,解决过程中出现的突发问题(如技术调整、工期延误)。
3. **订单执行跟踪**
- 监控设备生产、物流及安装进度,定期向客户反馈项目进展。
- 协调售后团队处理设备使用问题,提升客户满意度。
**三、技术与市场结合**
1. **行业知识储备**
- 熟悉非标设备相关行业(如自动化、机械制造、环保设备等)的技术动态、行业标准及政策法规。
- 掌握竞品优劣势,提炼自身设备的核心竞争力(如节能、智能化等)。
2. **市场拓展**
- 通过展会、行业协会、技术研讨会等渠道开发潜在客户。
- 维护老客户关系,挖掘二次需求(如设备升级改造、配件供应等)。 **四、数据分析与策略优化**
1. **销售数据管理**
- 统计销售漏斗数据(如线索转化率、项目周期、利润率等),优化销售策略。
- 分析客户行业趋势,提出产品改进或市场开拓建议。
2. **成本控制**
- 评估非标设备生产成本与报价合理性,平衡利润与客户预算。 **五、核心技能与资质要求**
- **硬技能**:
- 熟悉机械制图(如CAD)、设备工作原理及生产工艺。
- 精通合同管理、招投标流程及行业技术标准(如ISO、CE认证等)。
- **软技能**:
- 技术型销售思维,能快速理解客户需求并转化为技术语言。
- 项目管理能力,协调多方资源确保项目按时交付。
- **行业背景**:
- 机械工程、自动化、工业设计等相关专业优先,或具备3年以上非标设备销售经验。
**六、典型工作场景示例**
- **售前**:与客户召开技术会议,讨论设备定制方案;
- **售中**:协调设计团队修改图纸,解决客户提出的参数调整;
- **售后**:跟进设备安装调试,培训客户操作人员。
非标设备销售是技术与商务结合的高附加值岗位,要求从业者既能 懂技术 又能 做销售 ,需在复杂项目中平衡客户需求、公司利益与执行可行性,是推动企业定制化业务增长的核心角色。