职位描述:
1.负责民宿的整体运营管理,确保服务质量和客户满意度
2.定时/有团队抵达前,需召集相关员工开会,做好工作前准备。
3.团队离开后,开会复盘工作中做的优秀和不足之处
4.合理制定员工排班表,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作,给员工做评估、考核工作
5.检查房间预订情况,了解和掌握房态。
6.及时处理客人投诉,并分析客诉提出整改意见
7.掌握监控和民宿安全状况动态信息.
8.完成上级指派的各项工作
简历投递地址:https://www.nprc.net/job/10678.html