职位描述:
岗位职责
1.私域客户运营
通过企业微信与客户进行沟通,建立良好的客户关系,提升客户粘性和忠诚度。
负责客户的日常维护,包括发送问候消息、产品推荐、活动通知等,及时响应客户的咨询和需求。
对客户进行分层管理,根据客户的购买行为、消费金额、活跃度等指标,为不同层级的客户提供个性化的服务和营销方案。
2.销售转化
深入了解公司的产品特点和优势,能够准确地向客户介绍产品,解答客户的疑问,引导客户下单购买。
参与私域营销活动的策划和执行,提升客户的转化率和复购率。
跟踪客户的订单状态,及时处理客户的售后问题,确保客户的满意度。
3.团队协作
与市场、销售、物流等部门密切协作,共同完成公司的销售目标和客户服务任务。
参与团队的培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和服务水平。
任职要求
1.学历要求
大专及以上学历,市场营销、电子商务、农业相关专业优先。
2.工作经验
有1 - 2年以上客服、销售、私域运营等相关工作经验者优先。
3.能力要求
具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和互动,解决客户的问题。
具备较强的销售能力和营销意识,能够敏锐地捕捉客户的需求,引导客户进行购买。
具备一定的数据分析能力,能够通过数据分析发现问题并提出解决方案。
具备良好的团队协作精神和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
4.其他要求
热爱生态农业,对农产品有一定的了解和兴趣。
具备良好的职业道德和责任心,能够保守公司的商业机密。
简历投递地址:https://www.nprc.net/job/12306.html